Bienvenue sur le site Souvenirs d'Asie vous trouverez dans notre site des articles de cadeaux, de décorations et de souvenirs, produits artisanal provenance directement du Viet Nam.

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Souvenirs d'Asie


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Conditions Générales de Ventes Souvenirs d'Asie

 

Préambule

La boutique en ligne du site www.souvenirsdasie.com a été mise en place par l'auto entreprise toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web www.souvenirsdasie.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales. En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web. Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité. Le consommateur, préalablement à sa commande, déclare que l'acquisition de ces produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle de sa part. En tant que consommateur, le client dispose donc de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l'hypothèse où les produits ou services acquis dans le cadre du site web auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle. La boutique en ligne mise en place par la micro-entreprise mentionne les informations suivantes :

  • présentation des caractéristiques essentielles des biens proposés,
  • indication en Euros du prix des biens, ainsi que, le cas échéant, des frais de livraison,
  • indication des modalités de paiement, de livraison, ou d'exécution,
  • l'existence d'un droit de rétractation,
  • la durée de validité de l'offre ou du prix,
  • l'ensemble de ces informations sont présentées en langue française. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales.

1. Objet / Acceptation des conditions générales de vente

Conditions Générales de Ventes a pour objet la vente par correspondance de cadeaux art asiatiques. La passation de commande sur le site Internet Souvenirsdasie.com oblige le client à accepter dans son intégralité et sans réserve les conditions générales de vente ci-dessous.


2. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro. souvenirsdasie.com se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.


Les prix indiqués comprennent ( ou ne comprennent pas ) les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu'elles aient lieu dans les zones géographiques prévus ci-après.


Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site réservée aux acheteurs qui résident en France.


3. Commandes

L'acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement:


-remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son identification client s'il en a un;

-remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis;

-valider sa commande après avoir vérifiée;

-effectuer le paiement dans les conditions prévues;

-confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autre conditions.

-L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation de l’opération effectuée.

4. Caractéristiques des biens et services proposés
 
Les produits vendus sur  souvenirsdasie.com sont détaillés dans notre le site . La description du produit est généralement accompagnée d’une photo. Cette dernière n’est pas contractuelle. Nous mettons tout en œuvre pour que les reproductions soient en adéquation avec le produit réel, mais il se peut que suivant les approvisionnements, la nature de l’objet peut changer légèrement. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles

5. Paiements


Nous acceptons divers modes de paiement. Les paiements par CB sont gérés par notre prestataire bancaire
PayPal, sur une interface sécurisée et cryptée qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmise sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.


Nous ne connaissons à aucun moment et ne gardons en mémoire d’aucune façon votre numéro de carte bancaire. Vous transmettez vos informations sur la plate-forme sécurisée de notre prestataire et non pas sur le site www.souvenirsdasie.com. Ce moyen de paiement est le plus rapide. En effet, dès l’accusé de réception du paiement reçu par notre prestataire, votre commande sera validée et expédiée. 

Souvenirsdasie.com se réserve le droit de demander des justificatifs d'identité et bancaire à la clientèle, dès lors qu'un critère d'alerte aura été détecté dans une commande (montant élevé, coordonnées mal enregistrées, etc.). Les documents ainsi fournit serviront à valider votre commande, et seront d'un usage interne UNIQUEMENT. Nous conserverons les documents pendant une période de 120 jours maximum (délais de rétractation bancaire), puis ceux-ci seront automatiquement détruits.


Les paiements par chèques sont acceptés uniquement pour les chèques émis en France métropolitaine. Un justificatif (de domicile, ou pièce d’identité) pourra être demandé en cas de paiement par chèque, en raison de la recrudescence des chèques volés. Votre commande ne sera validée (et expédiée) qu’à réception de votre règlement.


Le paiement par virement est également possible. Nos coordonnées bancaires vous seront dévoilées si vous décidez de nous régler par ce moyen de paiement. Comptez tout de même 3 à 5 jours ouvrés pour la réception de votre paiement et la validation de votre commande.


6. Livraisons

Nous livrons nos commandes sur le territoire Français par le biais de LA POSTE.

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.


Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de souvenirsdasie.com. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.


Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.


En cas de non réception de votre commande (perte, contestation, etc.), LA POSTE demande un délai de 21 jours pour retrouver votre colis, et le cas échéant obtenir un remboursement. Votre commande sera alors réexpédiée ou remboursée suivant votre désir. Nous ne pourrons en aucun cas renvoyer une nouvelle fois votre commande sans avoir eu la réponse ferme et définitive des services postaux, confirmant la perte de nos premier envoi.


En cas d'adresse incorrecte fournie par le client ou si le délais de garde à LA POSTE est dépassé, le colis sera retourné par les services postaux à l'expéditeur (Souvenirsdasie). A réception du retour, le client sera contacté afin de connaître l'adresse correcte, et le colis sera renvoyé, contre le paiement des frais de port. Si le client ne prend pas contact avec Souvenirsdasie dans les 120 jours, le colis sera automatiquement détruit, et il ne sera plus possible de demander le remboursement des produits.


7. Garantie


 Souvenirsdasie.com s'engage à respecter la garantie légale contre les vices cachés sur l'ensemble de ses produits. Par ailleurs, le client a 1 mois à partir de la date de livraison du produit pour déclarer les éventuels défauts constatés. Il est à noter que les objets chez Souvenirsdasie ne sont garantis que sur une période de 1 mois maximum à partir de la date de livraison.

En cas de non conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.


En cas de retour du produit, le client doit d'abord demander l'autorisation auprès de Souvenirsdasie par les divers moyens mis à sa disposition pour contacter la société. Souvenirsdasie remettra alors au client un numéro de retour à placer en évidence sur l'emballage. Tout produit retourné sans numéro se verra refusé à l'arrivée. Les frais d'expéditions restent à la charge de l'expéditeur.


Il est important de conserver l'emballage de vos produits, afin de faire jouer la garantie. Nous utilisons un système de traçabilité sur les emballages, nécessaire pour la prise en garantie.


8. Droit de rétractation


Conformément à la législation Française, qui régie le site Internet souvenirsdasie.com, vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de votre commande. Pour bénéficier de ce droit de rétractation, vous devez prendre contact auprès de souvenirsdasie par l'intermédiaire de notre formulaire de contact, dans les délais imposés, afin de demander un numéro de retour, qui sera à apposer sur le colis que vous allez nous renvoyer. Ce renvoi se fera à la charge du client. Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, et dans un état impeccable. Les emballages sous blister ne doivent pas avoir été ouvert. Dès réception de votre colis, nous procéderons alors à un remboursement du ou des produits sous 10 jours maximum, à l’exception des frais de port engagés pour l’envoi de la commande.


9. Réserve de propriété


Les produits restent la propriété de la société souvenirsdasie.com jusqu’à l’encaissement total et la fin de la période de rétractation bancaire et devront être restitués le cas échéant.


10. Règlement des litiges


Les présentes conditions de vente en ligne sont soumise à la loi française.


En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Melun, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.




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